Contenidos:
- Módulo 1 Repaso de Creación de PNR
- PNR individual
- PNR multi-reserva
- PNR residentes
- PNR menores no acompañados (UM)
- Repaso del módulo de consulta de tarifas
- Módulo 2 EMD (Electronic Miscellaneous Document)
- Tipos de EMD
- Asociado a billete
- No asociado a billete
- Procedimiento de creación y emisión de ambos tipos de EMD
- Tipos de EMD
- Módulo 3 Cambios en Billetes Aéreos
- Campos obligatorios en una reemission
- Reemisión a coste cero sin segmentos volados
- Reemisión con penalización sin segmentos volados
- Reemisión con penalización y cambio de tarifa sin segmentos volados
- Reemisión con segmentos volados
- Sucesivas reemisiones
- Revalidación
- Módulo 4 Reembolsos
- Reembolso total sin gastos
- Reembolso total con gastos
- Reembolso parcial sin gastos
- Reembolso parcial con gastos
- Reembolso de tasas
- Módulo 5 Amadeus Ticket Changer
- Utilidad de Amadeus Ticket Changer
- Aerolíneas que utilizan Amadeus Ticket Changer
- Reemisiones utilizando la aplicación de Amadeus Ticket Changer
- Revalidaciones utilizando Amadeus Ticket Changer
- Reembolsos utilizando Amadeus Ticket Changer
- Módulo 6 PNRs Especiales
- Billetes AD e ID
- Descuentos de familia numerosa
- Creación de segmentos abiertos
- Billetes puente aéreo
- Servicios especiales
- Transporte de animales en cabina
- Transporte de animales en bodega
- Pasajeros con movilidad reducida
- Solicitud de asiento adicional
- Solicitud de equipaje deportivo
- Solicitud transporte de armas
Metodología:
Se basa en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos que se trabajan de forma paralela en cada clase. Se dedica 40 horas de práctica y 10 horas de teoría.
Titulación del Formador:
Nivel Licenciado
Sistemas de evaluación:
Cada alumno tiene dos convocatorias para obtener el titulo de Agente Amadeus. El examen consta de supuestos prácticos básicos.
Información del curso:
- Forma de pago: Mediante domiciliación bancaria
- Reserva de plaza: Abonando 50€ en la siguiente cuenta bancaria (A cuenta de la primera mensualidad) Indicando: Nombre , Apellidos y curso.